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En cualquier día, en algún lugar de los Estados Unidos, alguien se despertará, saldrá de la casa y tendrá una gran discusión con un extraño sobre usar máscaras.

Los gerentes de las tiendas de comestibles están capacitando al personal sobre cómo manejar a los clientes que gritan. Las peleas a puñetazos están estallando en las tiendas de conveniencia. Algunos restaurantes incluso dicen que preferirían acercarse a la ira de varios estadounidenses que creen que las máscaras, que ayudan a prevenir la propagación del coronavirus, afectan su libertad.

Joe Rogers, de 47 años, residente de Dallas, dijo que la semana pasada había tenido una pelea física por las máscaras.

En la fila de un Mini-Mart, vio a un cliente detrás de él que no llevaba una máscara, dijo, y sacudió la cabeza. El hombre preguntó por qué el Sr. Rogers lo había estado mirando y el Sr. Rogers, nuevamente, sacudió la cabeza.

El director ejecutivo de Hugo, Bill Kohne, dijo que fue solo en las últimas semanas que los encuentros se volvieron tan vitriólicos. Su personal se había enfrentado a un lenguaje racista, dijo, y estaba preocupado por su seguridad. Recientemente, uno de los gerentes de las instalaciones del Sr. Kohne que supervisa uno de los escaparates observó cinco enfrentamientos por máscaras en una sola hora.

“Lo que más recordamos visceralmente es que un cliente en la ventana de recogida al que se le pidió que usara una máscara literalmente arrojó una taza de agua a través de la ventana hacia el empleado”, dijo Kohne.

Le proporcionó al New York Times un correo electrónico de un cliente que dijo que era representativo de las actitudes de muchos clientes.

“¿Por qué es responsabilidad de un puesto de tacos dictar a sus clientes la libertad personal de elegir usar o no una máscara?” decía, concluyendo: “Vete al infierno, hombre de tacos. ¡Cierra permanentemente! ¡Haznos un favor a todos!

(La persona que envió el correo electrónico no respondió a una solicitud de comentarios de The Times).

Las peleas públicas por máscaras se han producido con una frecuencia extraordinaria, dicen los trabajadores del servicio, y superan con creces la gran cantidad de personas que ya fueron capturadas por teléfonos inteligentes en videos virales.

Las confrontaciones tienen lugar incluso en estados que han sido más consistentes en la orientación sobre las máscaras. Massachusetts exigió que los residentes usen máscaras en los supermercados a partir de principios de mayo. Aún así, Alli Milliken, de 20 años, que regresó a su trabajo en una cadena de supermercados en el estado hace varias semanas, ya ha visto un conflicto. Ella dijo que recientemente un cliente que llevaba una máscara llamó a otro cliente que no estaba.

“El tipo desenmascarado se encogió de hombros y dijo:” Es un país libre. El virus no es real. Puedo hacer lo que quiera “, dijo Milliken. “El tipo enmascarado luego dice: work Trabajo en un hospital. Te veré pronto, amigo “.

La Sra. Milliken dijo que no se le había dado ninguna capacitación o instrucción directa sobre la disminución del conflicto entre clientes.

  • Actualizado el 30 de junio de 2020

    • ¿Cuáles son los síntomas del coronavirus?

      Los síntomas comunes incluyen fiebre, tos seca, fatiga y dificultad para respirar o falta de aliento. Algunos de estos síntomas se superponen con los de la gripe, lo que dificulta la detección, pero las secreciones nasales y los senos congestionados son menos comunes. El C.D.C. También ha agregado escalofríos, dolor muscular, dolor de garganta, dolor de cabeza y una nueva pérdida del sentido del gusto u olfato como síntomas a tener en cuenta. La mayoría de las personas se enferman de cinco a siete días después de la exposición, pero los síntomas pueden aparecer en tan solo dos días o hasta 14 días.

    • ¿Es más difícil hacer ejercicio con una máscara?

      Un comentario publicado este mes en el sitio web del British Journal of Sports Medicine señala que cubrirse la cara durante el ejercicio “viene con problemas de restricción e incomodidad respiratoria potencial” y requiere “beneficios de equilibrio versus posibles eventos adversos”. Las máscaras alteran el ejercicio, dice Cedric X. Bryant, presidente y director científico del American Council on Exercise, una organización sin fines de lucro que financia la investigación del ejercicio y certifica a los profesionales del ejercicio. “En mi experiencia personal”, dice, “la frecuencia cardíaca es mayor a la misma intensidad relativa cuando usas una máscara”. Algunas personas también podrían experimentar aturdimiento durante los entrenamientos familiares mientras están enmascarados, dice Len Kravitz, profesor de ciencias del ejercicio en la Universidad de Nuevo México.

    • He oído sobre un tratamiento llamado dexametasona. ¿Funciona?

      El esteroide, la dexametasona, es el primer tratamiento que reduce la mortalidad en pacientes gravemente enfermos, según científicos de Gran Bretaña. El medicamento parece reducir la inflamación causada por el sistema inmune, protegiendo los tejidos. En el estudio, la dexametasona redujo las muertes de pacientes con respiradores en un tercio y las muertes de pacientes con oxígeno en un quinto.

    • ¿Qué es la licencia pagada pandémica?

      El paquete de ayuda de emergencia de coronavirus les da a muchos trabajadores estadounidenses vacaciones pagadas si necesitan tomarse un tiempo libre debido al virus. Otorga a los trabajadores calificados dos semanas de licencia por enfermedad remunerada si están enfermos, en cuarentena o buscando diagnóstico o atención preventiva para el coronavirus, o si están cuidando a familiares enfermos. Otorga 12 semanas de vacaciones pagadas a las personas que cuidan a niños cuyas escuelas están cerradas o cuyo proveedor de cuidado infantil no está disponible debido al coronavirus. Es la primera vez que Estados Unidos tiene una licencia pagada generalizada con mandato federal e incluye a personas que generalmente no obtienen tales beneficios, como los trabajadores a tiempo parcial y de economía de trabajo. Pero la medida excluye al menos a la mitad de los trabajadores del sector privado, incluidos los de los empleadores más grandes del país, y otorga a los pequeños empleadores un margen de maniobra significativo para negar la licencia.

    • ¿Se produce la transmisión asintomática de Covid-19?

      Hasta ahora, la evidencia parece mostrar que sí. Un artículo ampliamente citado publicado en abril sugiere que las personas son más infecciosas aproximadamente dos días antes del inicio de los síntomas del coronavirus y estimaron que el 44 por ciento de las nuevas infecciones fueron el resultado de la transmisión de personas que aún no mostraban síntomas. Recientemente, un destacado experto de la Organización Mundial de la Salud declaró que la transmisión del coronavirus por personas que no tenían síntomas era “muy rara”, pero luego retiró esa afirmación.

    • ¿Cuál es el riesgo de contraer coronavirus de una superficie?

      Tocar objetos contaminados y luego infectarnos con los gérmenes no suele ser la forma en que se propaga el virus. Pero puede suceder. Varios estudios de gripe, rinovirus, coronavirus y otros microbios han demostrado que las enfermedades respiratorias, incluido el nuevo coronavirus, pueden propagarse al tocar superficies contaminadas, particularmente en lugares como guarderías, oficinas y hospitales. Pero una larga cadena de eventos tiene que suceder para que la enfermedad se propague de esa manera. La mejor manera de protegerse del coronavirus, ya sea la transmisión superficial o el contacto humano cercano, sigue siendo el distanciamiento social, lavarse las manos, no tocarse la cara y usar máscaras.

    • ¿Cómo influye el tipo de sangre en el coronavirus?

      Un estudio realizado por científicos europeos es el primero en documentar un fuerte vínculo estadístico entre las variaciones genéticas y Covid-19, la enfermedad causada por el coronavirus. Según el nuevo estudio, tener sangre de tipo A se relacionó con un aumento del 50 por ciento en la probabilidad de que un paciente necesite obtener oxígeno o usar un ventilador.

    • ¿Cuántas personas han perdido su trabajo debido al coronavirus en los Estados Unidos?

      La tasa de desempleo cayó al 13.3 por ciento en mayo, dijo el Departamento de Trabajo el 5 de junio, una mejora inesperada en el mercado laboral de la nación ya que la contratación se recuperó más rápido de lo que esperaban los economistas. Los economistas habían pronosticado que la tasa de desempleo aumentaría hasta un 20 por ciento, luego de alcanzar el 14.7 por ciento en abril, que fue la más alta desde que el gobierno comenzó a mantener estadísticas oficiales después de la Segunda Guerra Mundial. Pero la tasa de desempleo se redujo en su lugar, con los empleadores agregando 2.5 millones de empleos, después de que se perdieron más de 20 millones de empleos en abril.

    • ¿Cómo puedo protegerme mientras vuelo?

      Si el transporte aéreo es inevitable, hay algunos pasos que puede seguir para protegerse. Lo más importante: lávese las manos con frecuencia y deje de tocarse la cara. Si es posible, elija un asiento junto a la ventana. Un estudio de la Universidad de Emory descubrió que durante la temporada de gripe, el lugar más seguro para sentarse en un avión es junto a una ventana, ya que las personas que se sientan en los asientos de la ventana tenían menos contacto con personas potencialmente enfermas. Desinfectar superficies duras. Cuando llegue a su asiento y sus manos estén limpias, use toallitas desinfectantes para limpiar las superficies duras de su asiento, como la cabeza y el reposabrazos, la hebilla del cinturón de seguridad, el control remoto, la pantalla, el bolsillo del respaldo y la mesa de la bandeja. Si el asiento es duro y no poroso o de cuero o piel, también puede limpiarlo. (El uso de toallitas en los asientos tapizados podría provocar un asiento mojado y la propagación de gérmenes en lugar de matarlos).

    • ¿Qué debo hacer si me siento enfermo?

      Si ha estado expuesto al coronavirus o cree que tiene, y tiene fiebre o síntomas como tos o dificultad para respirar, llame a un médico. Deben darle consejos sobre si debe hacerse la prueba, cómo hacerse la prueba y cómo buscar tratamiento médico sin infectar o exponer a otros.


“No sé cómo decir” Oh, deberías llevar una máscara “, dijo. “No sé cuál es mi lugar”.

Los conflictos por las máscaras han sido particularmente difíciles para los trabajadores esenciales, que han estado trabajando por largos turnos y lidiando con clientes agotados y frenéticos durante toda la pandemia.

Londyn Robinson, de 26 años, estudiante de medicina en Minnesota, dijo que su madre, gerente de una gran tienda de cajas en el sur de Florida, ahora tenía que instruir a su personal sobre cómo desactivar las situaciones tensas, junto con trabajar turnos largos y desinfectar la tienda. .

“Nunca en un millón de años hubiera pensado que trabajar en una tienda de comestibles se hubiera considerado un trabajo de alto riesgo”, dijo. “Me rompe el corazón.”

La madre de Robinson, que pidió permanecer en el anonimato por miedo a perder su trabajo, dijo que en las últimas dos o tres semanas, las peleas por máscaras se habían vuelto asombrosamente frecuentes. Dijo que no era raro que llamaran a la policía a su tienda tres o cuatro veces al día.

“Hemos hecho que los compradores se persigan”, dijo. “Empujar fósforos, correr carros unos contra otros, atropellar los pies, los tobillos de las personas”

Dijo que muchos de los miembros del personal que supervisaba ya trabajaban entre 12 y 14 horas diarias y lo habían estado haciendo desde marzo. (Hubo conflictos físicos con los compradores también; la madre de la Sra. Robinson dijo que un cliente la abofeteó en la nuca y se sintió frustrada porque la tienda se había quedado sin papel higiénico).

Incluso ofrecer máscaras a los clientes no funcionó, dijo: “Ellos declinarán por completo o te mostrarán un tarjeta fraudulenta que dice: “No puedes pedirme que haga esto”.

La lucha entre los clientes crea una tensión que no se disipa una vez que el altercado ha terminado, dijo. Ya no se siente cómoda caminando a su automóvil sola después de que la tienda cierra, preocupada de que un cliente agravado la esté esperando allí.

“Ahora vamos de dos a tres empleados a la vez”, dijo.

En Florida, donde los casos del virus han aumentado rápidamente, el estado no había emitido ninguna regla oficial sobre máscaras hasta el martes por la mañana, dejando la decisión en manos de condados, localidades y pequeñas empresas. (El departamento de salud del estado emitió un aviso público el 20 de junio recomendando máscaras).

Chris McArthur dirige Black and Brew Coffee en Lakeland, Florida, que se encuentra en un condado donde Trump ganó el 55 por ciento de los votos en 2016. McArthur decidió el lunes comenzar a exigir a los clientes que usen máscaras en las dos ubicaciones de la empresa.

“Realmente habíamos estado reflexionando durante un par de semanas”, dijo. “Esperábamos que nuestra comisión municipal aprobara una ordenanza que lo exigiría localmente. Nuestro temor era que si salíamos en apuros, porque no era la norma, recibiríamos una gran reacción de nuestros clientes “.

Aún así, el Sr. McArthur tomó la decisión. “Sentimos que si hiciéramos eso, otras empresas podrían seguir nuestro ejemplo y nuestros clientes podrían apreciar las medidas de precaución adicionales que estábamos tomando”, dijo.

Dijo que esperaba que no surgieran conflictos. Pero él espera que lo hagan, y ha entrenado al personal sobre cómo responder. Si un cliente se vuelve beligerante, dijo: “Tendríamos que llamar a la línea que no sea de emergencia y esperar que la policía esté disponible para ayudarnos”.



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