McKinsey emite una rara disculpa por su papel en las ventas de OxyContin


Ante la creciente presión sobre su papel en la crisis de los opioides, McKinsey ha dado el paso inusual de reconocer que su trabajo con Purdue Pharma no cumplió con sus estándares y prometió una revisión interna completa de sus acciones, incluida la posible destrucción de documentos.

Las críticas a la consultora más prestigiosa del mundo se han intensificado desde que The New York Times informó el mes pasado que McKinsey había discutido las formas en que Purdue podía “ acelerar ” las ventas de su medicamento OxyContin, proponiendo que pague a los distribuidores descuentos por sobredosis vinculadas a las píldoras que vendían. Los legisladores, tanto demócratas como republicanos, han pedido que se investigue a McKinsey, y un médico destacado empleado por la firma dijo que los ejecutivos que conocían este trabajo deberían renunciar.

Dos socios principales de McKinsey discutieron la posibilidad de depurar los registros relacionados con Purdue, según documentos presentados recientemente en relación con los procedimientos de quiebra de la farmacéutica. McKinsey rara vez reconoce los errores y nunca antes había aceptado la responsabilidad de ayudar a Purdue a vender más opioides, incluso cuando cientos de miles de personas estaban abusando del analgésico altamente adictivo. La firma dijo que había dejado de asesorar a clientes de todo el mundo sobre el negocio de los opioides y que estaba cooperando con “investigaciones relacionadas con los opioides”.

“Al mirar hacia atrás en el servicio al cliente durante la crisis de opioides, reconocemos que no reconocimos adecuadamente la epidemia que se estaba desarrollando en nuestras comunidades o el terrible impacto del abuso de opioides y la adicción en millones de familias en todo el país”, dijo McKinsey en un declaración publicada en su sitio web el sábado.

Las nuevas divulgaciones han provocado que algunos empleados actuales y anteriores de McKinsey hablen.

La Dra. Dina Marie Pitta, médica de McKinsey, escribió un correo electrónico ampliamente distribuido a sus colegas a fines del mes pasado, diciendo que la cobertura de noticias reciente dejó en claro que la empresa “necesita transformarse, en lugar de remediar”.

El Dr. Pitta concluyó: “Los sistemas, no las personas, deben cambiar para evitar fallas futuras, pero los líderes involucrados conocían el gran potencial de daño y eran cómplices. Este liderazgo debe asumir la responsabilidad de su función, incluida la renuncia a la empresa, sin un paquete de paracaídas a la salida “.

Un ex consultor dirigió su ira a los dos socios principales que The Times identificó como supervisores del trabajo con Purdue, Martin Elling y el Dr. Arnab Ghatak, un médico, quienes ayudaron a impulsar las ventas de OxyContin en medio de la crisis y, después de que Massachusetts demandó a Purdue y a algunos miembros de su junta. miembros, intercambiaron correos electrónicos discutiendo la posible depuración de documentos.

“Me pareció que a través de la promoción enérgica de este crimen contra la humanidad, estos consultores senior han estado cerca de producir esa tan temida mancha letal en el gran nombre de McKinsey”, Eran Zimmerman, quien trabajó como asociado en la firma de 2001 a 2003, escribió en una carta abierta que publicó en LinkedIn.

El papel de McKinsey en ayudar a Purdue a impulsar OxyContin provocó duras reprimendas por parte de los legisladores. El senador Josh Hawley, republicano de Missouri, envió un la semana pasada a Kevin Sneader, socio gerente global de McKinsey, solicitando a la firma que responda antes del 15 de diciembre si destruyó los documentos y proporcionó información adicional, incluido cuánto dinero ganó por su trabajo con Purdue.

El senador Brian Schatz, demócrata de Hawai, escribió en un Publicación de Twitter poco después del artículo del Times en noviembre de que era “esencial que el próximo Fiscal General persiga a todos estos criminales”.

Phil Murphy, gobernador demócrata de Nueva Jersey, dijo a los reporteros el mes pasado que el trabajo de McKinsey con Purdue estaba “más allá de la palidez”, particularmente su propuesta de que Purdue pagara a las compañías farmacéuticas como CVS reembolsos cuando sus clientes tomaban una sobredosis de OxyContin. Pero dijo que continuaría el extenso trabajo de McKinsey con el estado.

El Sr. Elling y el Dr. Ghatak no respondieron a los correos electrónicos en busca de comentarios. El Sr. Elling estuvo durante años en Nueva Jersey, donde McKinsey tiene una gran oficina que atiende a las muchas compañías farmacéuticas del estado, algunas de las cuales se encuentran entre los clientes más importantes de McKinsey. Pero su página de perfil en el sitio web de McKinsey en los últimos días mostró que se había trasladado a Bangkok. Tailandia es un mercado relativamente pequeño para la empresa.

El Dr. Ghatak, socio principal de McKinsey desde 2000 que también ha trabajado en Nueva Jersey, tiene un título médico de la Universidad de Pennsylvania. En McKinsey escribió sobre la necesidad de mejorar la atención médica en los países en desarrollo.

A raíz de varios informes ampliamente publicitados que involucran el trabajo de McKinsey con clientes controvertidos en todo el mundo, incluidos gobiernos autoritarios, la firma dijo que estaba tomando medidas para cambiar la forma en que seleccionaba qué proyectos emprender.

“Todavía hay numerosas investigaciones y casos pendientes contra la industria, no debe esperar que esta sea la última vez que se haga referencia al trabajo de McKinsey”, escribieron varios de los principales ejecutivos de McKinsey, dirigidos por Liz Hilton Segel, la socia gerente para América del Norte, en un memorando a los empleados horas después de que The Times publicara su artículo en noviembre.

“Si bien no podemos cambiar el pasado, podemos aprender de él”.





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