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Los trabajadores de BMW toman su propia temperatura tres veces al día y envían los resultados a través de una aplicación de chat interna. Foxconn, el gigante de la electrónica, les dice a los empleados que se laven las manos antes y después de manipular documentos. Un conductor de viaje compartido limpia su automóvil todos los días y envía pruebas de video a la sede.
El mundo necesita reglas y pautas para el lugar de trabajo posterior al coronavirus, y China es el primer laboratorio.
Tres meses después de que las autoridades prácticamente cerraron el país para detener el brote, sus trabajadores han regresado a sus puestos de trabajo con el objetivo de reiniciar el país. gran máquina de crecimiento sin encender otro brote. Si las fábricas y oficinas chinas pueden reiniciarse exitosamente sin infecciones importantes, podrían servir como modelo para el presidente Trump y otros líderes que desean volver a encaminar sus economías.
Muchas de las nuevas reglas del lugar de trabajo son obvias: use desinfectantes y máscaras y manténgase alejado de sus colegas. Pero algunos piden rastrear y empujar a los empleados de manera que los trabajadores de otros países puedan encontrar inaceptable, incluido el uso de aplicaciones de seguimiento de salud sancionadas por el gobierno. Al mismo tiempo, las autoridades locales han establecido un mosaico confuso de reglas que difieren de una ciudad a otra y que han hecho tropezar a las empresas.
Todos están de acuerdo en una cosa: no hay vuelta a la vida antes de la pandemia.
“La vida ya no será como antes”, dijo Johann Wieland, director ejecutivo de la empresa conjunta de BMW en China, que emplea a 20.500 personas. “Esto es lo que tenemos que aprender”.
Las principales empresas están pidiendo a los trabajadores que cambien sus hábitos personales diarios y su conducta en el lugar de trabajo. Foxconn, el gigante de la electrónica de Taiwán que fabrica iPhone y otros equipos de marca occidental en grandes fábricas chinas, ha aconsejado a los empleados que eviten el transporte público y caminen, monten en bicicleta o conduzcan.
Foxconn también ha recomendado a los trabajadores presionar los botones del elevador con cuidado, lavarse las manos antes y después de tocar documentos y tomar almuerzos en turnos escalonados. Los autobuses y las salas de reuniones deben estar ventilados, con las ventanas abiertas, les dice.
BASF, el gigante químico alemán, estableció su propia política de emisión de autobuses. En los primeros días de esta nueva política, los trabajadores usaban capas adicionales para protegerse del aire frío.
Los empleados son observados de cerca. Si los monitores en las puertas de la empresa descubren que un trabajador tiene fiebre, esa persona es llevada de urgencia a un hospital y los compañeros de trabajo son puestos en cuarentena. Los gerentes también trabajan con funcionarios del gobierno local para averiguar si un trabajador ha estado en un avión o tren con una persona infectada.
“Creo que sería casi imposible sin la ayuda de las autoridades”, dijo Brad Morrison, vicepresidente senior de operaciones y administración de sitios de BASF.
Sin embargo, cambiar las reglas de un lugar a otro ha enredado la logística y las cadenas de suministro. Si bien las restricciones se han aliviado desde que China limitó drásticamente el movimiento en todo el país al comienzo del brote, las autoridades locales todavía a veces erigen barreras temporales, especialmente en lugares donde han surgido infecciones esporádicas.
Dentro de las instalaciones de BASF, las reglas son uniformes. Todos usan una máscara. Las superficies se limpian regularmente. En la cantina, no más de una persona puede sentarse en una mesa, que se han reorganizado para mirar en una dirección. Algunas salas de reuniones se han convertido en espacios para comer temporales para evitar el hacinamiento.
Los empleados que manejan manijas de la máquina o presionan botones trabajan dentro de la planta. Todos los demás se comunican por walkie-talkies desde afuera. Laboratorios y plantas mantienen turnos A y B. No se permite la comunicación cara a cara para las transferencias de turno.
“Estas medidas tienen sentido”, dijo Morrison. “Es un pequeño sacrificio poder operar sus propias plantas”.
Para mantenerse a salvo, muchos empleadores adoptaron funciones de código de salud recientemente incorporadas y respaldadas por el gobierno en algunas de las aplicaciones de teléfonos inteligentes más populares de China, como Alipay y WeChat. Uno de los primeros servicios creados para medir el riesgo de infección de una persona, la función del código de salud rastrea los viajes de una persona para ver si han estado en áreas con altas infecciones, aunque los creadores y el gobierno chino no han revelado todos los detalles sobre cómo funciona. Cuando los trabajadores de la salud, los agentes de policía o el personal de seguridad lo soliciten, una persona mostrará un código de color rojo, amarillo o verde.
Liu Nan no se arriesga. El propietario de dos restaurantes de carne asada en la ciudad de Jiamusi, en el noreste de China, el Sr. Liu les pide a sus clientes que muestren sus códigos de salud de teléfonos inteligentes antes de que puedan ingresar.
“Algunos se quejarían de que otros restaurantes no son tan estrictos”, dijo Liu, que nombró a su restaurante Chunli Jia, en honor a su esposa. “Pero tenemos que seguir diciéndoles que queremos asegurarnos de que nuestros restaurantes sean seguros”.
Al igual que muchos otros propietarios de restaurantes en China, el Sr. Liu requiere que los empleados adjunten una tarjeta a cada pedido con los nombres de las personas que prepararon, envolvieron y entregaron la comida junto con su temperatura corporal. El Sr. Liu tampoco quiere que sus trabajadores socialicen demasiado. Pide a sus 14 cocineros y meseros que se queden en los dormitorios que ha alquilado por mucho tiempo.
“Les dije que si realmente quieren salir a divertirse, pueden venir a mi casa a jugar mahjong”, dijo el Sr. Liu, de 30 años.
Los trabajadores de la economía de concierto de China deben tomar sus propias precauciones, a menudo dictadas por sus jefes de facto.
En Beijing, Niu Baosui, de 31 años, conductor de Didi Chuxing, la versión china de Uber, debe subir un video a la plataforma interna de Didi todas las mañanas para demostrar que ha desinfectado su automóvil y comparte su temperatura antes de salir a trabajar. Por su cuenta, el Sr. Niu ha decidido limpiar su automóvil entre pedidos, que en estos días suele ser mucho más largo de lo que solía ser. También usa una máscara y guantes.
“Se está poniendo realmente cálido ahora. Usar una máscara facial hace que gotee mi sudor incluso con el aire acondicionado encendido ”, dijo el Sr. Niu.
Algunos trabajadores, considerados esenciales por las autoridades, tuvieron que aprender qué hacer durante el peor brote de China.
Zhang Hao, un mensajero del gigante del comercio electrónico JD.com, trabaja en Wuhan, donde el virus surgió por primera vez en diciembre. Los paquetes que maneja el Sr. Zhang son lavados con un desinfectante en el almacén. Lleva su propio spray desinfectante. Pero ahora puede hablar con sus clientes: al principio del brote, sus clientes habituales se escondían detrás de una barrera de impermeables y equipo de protección para hacerlo usted mismo.
“Hoy en día, definitivamente todavía usamos máscaras faciales”, dijo Zhang. “Pero podemos tener una conversación”.
En la sede de JD.com en Beijing, los ascensores han sido reprogramados para detenerse solo en los pisos designados para limitar la interacción de los trabajadores. También tienen marcas de dónde pueden pararse las personas.
Los empleados entran a la oficina en dos turnos. Muchos continúan trabajando desde casa a tiempo completo.
Hay botes de basura especiales para máscaras, pañuelos y contenedores de comida. La cantina está cerrada. Se alienta a los empleados a pedir su comida en línea desde la cafetería y recoger sus comidas en diferentes pisos. El edificio de oficinas se desinfecta tres veces al día.
BMW Brilliance, la empresa conjunta de BMW con un fabricante de automóviles chino, tiene políticas similares en su oficina de Beijing, donde cerca de tres cuartos de los empleados vienen a trabajar en estos días.
“El mayor desafío es la enorme presión económica y social que enfrentamos que nos empuja a abrirnos demasiado pronto y relajar las medidas demasiado pronto”, dijo Wieland, C.E.O. de la empresa conjunta.
“La gente quiere volver a la vida normal y todos tienen que aprender y comprender que debemos comportarnos más atentamente”.
Keith Bradsher contribuyó con los informes.
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