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Hazte a un lado, el rendimiento a tiempo. El nuevo estándar clave para aerolíneas y pasajeros es: “¿Qué tan limpio es?”

Las aerolíneas están afinando sus procedimientos de limpieza: dónde limpian, con qué frecuencia y con qué herramientas. Para tener una idea de lo que ha cambiado, recientemente presencié el proceso de desinfección y limpieza realizado de principio a fin a bordo de un avión de Delta Air Lines en el Aeropuerto Internacional Kennedy en Nueva York.

En resumen, fue meticuloso, lo suficiente como para deleitar incluso a un germófobo endurecido.

Esto es lo que los pasajeros deben saber sobre cómo se desinfecta y limpia un avión entre vuelos.

Los pasajeros desembarcaron de un avión regional de 76 plazas de Republic Airways que había llegado al aeropuerto Kennedy desde Boston. Republic opera el avión en nombre de Delta. Una tripulación de nueve limpiadores hizo un trabajo rápido y eficiente del avión.

Primero, un trabajador pasó a través de la cabina para abrir los contenedores superiores y cada mesa de la bandeja del avión. Las persianas se abrieron hasta la mitad, lo que permite que el desinfectante se adhiera tanto a la ventana como a la persiana.

Luego, un solo trabajador pasó, equipado con una mochila llena de desinfectante y una boquilla de rociado que parecía una pistola de agua Super Soaker, llamada rociador electrostático. (Más sobre eso, más tarde.) Roció una fina neblina, moviéndose lentamente de los baños en la parte trasera de la cabina hacia el frente. Para su protección, el trabajador llevaba una careta de plástico y una máscara facial. Cada asiento de pasajero, pared lateral, ventilación de aire superior y compartimiento estaban empañados con una fina niebla. Tomó alrededor de 10 minutos de punta a cola.

El resto del equipo de limpieza esperó en el puente aéreo mientras el avión estaba empañado, con máscaras faciales. Una vez que se completó el empañamiento, los limpiadores abordaron y se pusieron a trabajar. Uno fue acusado de fregar la galera delantera y dos fueron enviados al baño trasero. El resto de la tripulación comenzó a limpiar los asientos, los respaldos de los asientos, las bandejas, los reposabrazos y los costados de los asientos, usando botellas de aerosol de mano llenas con el mismo desinfectante que se utilizó en el nebulizador. Un limpiador limpió el interior de los contenedores superiores.

En la parte trasera del avión, el baño se limpió varias veces con toallitas empapadas con desinfectante, similar a las toallitas Lysol muy empapadas.

El avión regional tenía muy poco en cuanto a la basura de los pasajeros, ya que no se ofrece servicio a bordo de alimentos y bebidas en vuelos cortos como este. Vi una botella de agua en el bolsillo del asiento.

Si es necesario, los pisos se aspiran. (Este no era.) Si un avión se sienta durante más de ocho horas, generalmente un avión de larga distancia, entonces la aerolínea realizará una limpieza profunda, explicó un miembro del equipo de operaciones de Delta. Durante una limpieza profunda, se quitan todos los cojines del asiento, se aspiran los asientos y se lava la alfombra con champú por toda la cabina.

Varía según la aerolínea, pero los aviones se limpian con más frecuencia ahora que antes de la pandemia. Delta, American, United y Southwest utilizan pulverizadores electrostáticos con diferentes frecuencias.

Los aviones comerciales generalmente vuelan distancias cortas o medias muchas veces al día, como Nueva York a Boston y viceversa, o vuelos de larga distancia con menos frecuencia, como Nueva York a Los Ángeles o en el extranjero. El tiempo entre el aterrizaje y la partida se llama “giro”. En el caso de Delta, los aviones regionales están en tierra durante unos 90 minutos y los aviones más grandes durante unas dos horas. Otras aerolíneas, como Spirit y Frontier, tienen giros mucho más rápidos.

En el caso de Delta, cada avión se desinfecta y limpia después de cada vuelo, según la aerolínea. El proceso dura unos 15 minutos, tallado desde el momento en que el avión ya estaba en tierra.

“Estamos hablando de unos minutos más agregados al cronograma”, dijo Stephanie Baldwin, vicepresidenta de operaciones aeroportuarias de Delta en Kennedy. Un avión más grande lleva más tiempo y más manos; Abordé un Boeing 767 recién limpiado que había llegado de Los Ángeles. Había sido limpiado por una docena de trabajadores, de forma similar a cómo se limpió el avión regional de Republic Airways.

Un portavoz de United Airlines escribió en un correo electrónico que la aerolínea estaba desplegando pulverización electrostática antes de “la mayoría de los vuelos”. Southwest Airlines escribió en un correo electrónico que sus aviones se limpian a fondo durante seis a siete horas todas las noches.

De manera similar, American Airlines escribió en un correo electrónico que la aerolínea está “desinfectando superficies de alto contacto en cada giro con una solución similar a la que usan algunos competidores cuando rocían electrostáticamente el interior de la aeronave”. Además, American dijo que está realizando un empañamiento electrostático con un desinfectante que según la aerolínea brinda siete días de protección contra Covid-19. (La aerolínea se negó a revelar el nombre del desinfectante).

Un portavoz de JetBlue escribió en un correo electrónico que la aerolínea realiza una pulverización electrostática en giros más largos o cuando el avión se queda durante la noche. Además, la aerolínea anunció el miércoles pasado un programa piloto con Honeywell para probar un sistema de luz ultravioleta que barre la cabina en aproximadamente 10 minutos sin el uso de desinfectantes químicos.

El desinfectante preferido de Delta se llama Matriz 3, que está aprobada por la Administración Federal de Aviación para su uso en aviones, ya que no corroe el aluminio. Es una mezcla de etanol y EDTA tetrasódico, un desinfectante de uso común. No detecté un olor fuerte. Matrix 3 es más poderoso que los limpiadores domésticos comunes y está calificado por la Agencia de Protección Ambiental como capaz de matar un patógeno más difícil de matar que el que causa Covid-19.

La niebla es un término común para la pulverización electrostática. La técnica se ha utilizado durante décadas para pintar automóviles y en fumigaciones agrícolas. Sin embargo, aplicar desinfectante con rociadores electrostáticos es relativamente nuevo; NYU Langone Medical Center dijo que comenzó a usar la tecnología en 2018, por ejemplo.

A diferencia de una botella de spray, la boquilla imparte una carga positiva a las gotas de desinfectante, cada una de 85 micras de tamaño, aproximadamente el grosor de un cabello humano promedio. La carga eléctrica hace que las gotas individuales se repelen entre sí y se extiendan por un área amplia. Simultáneamente, las gotitas son atraídas a superficies no porosas cargadas negativamente (o neutralmente), como un asiento de avión o paredes laterales.

“Es un poco como frotar un globo en tu cabello y luego pegar el globo a la pared. Cada molécula que sale de esa boquilla está cargada. Se sienten atraídos por las superficies como un imán “, dijo Joshua Robertson, director ejecutivo de EMist, una compañía de Texas que fabrica pulverizadores electrostáticos para United Airlines y Alaska. Un competidor suministra Delta Air Lines.

Las moléculas desinfectantes cargadas llegan a todas partes que una botella de spray y un trapo no pueden. “Es un abrigo completo”, dijo Robertson. “La pulverización electrostática simplifica el proceso de desinfección y mitiga el error humano. Brinda a los trabajadores mejores herramientas para hacer mejor su trabajo y permite que el químico haga su trabajo ”.

El Sr. Robertson dijo: “Hemos estado aplicando desinfectante durante más de cien años, mojando un paño en solución y limpiando. Este es el equivalente del siglo XXI con mejores productos químicos, aplicado más rápido y de manera más eficiente “.

Al principio sí. Pero dentro de los dos minutos del tiempo de permanencia, el tiempo que el químico permanece en una superficie sin molestias, el desinfectante se había secado en su mayoría. (Lea las instrucciones para un limpiador doméstico como Clorox o Lysol; se recomienda dejarlo reposar durante al menos unos minutos.) Delta incorporó el tiempo de permanencia al limpiar aviones. El pequeño residuo que descansaba sobre las superficies fue limpiado posteriormente por el equipo de limpieza. Para cuando suba, el desinfectante se habrá secado y habrá matado al 99.9999 por ciento de cualquier patógeno.

Las aerolíneas no desinfectaron y limpiaron completamente los aviones entre vuelos como lo hacen ahora. Las mesas y los asientos de las bandejas se limpiaron después de vuelos de larga distancia, pero no típicamente entre turnos en vuelos cortos.

Las aerolíneas enfatizaron el desempeño a tiempo y la administración de costos en un intento por ofrecer tarifas más bajas. Los costos de desinfección y limpieza incluyen desinfectantes aprobados por F.A.A., mano de obra contratada, tiempo adicional en el terreno y ahora equipos especializados.

Después de cada turno, el jefe de la tripulación de limpieza de Delta confirma que el avión se ha limpiado según los estándares de la aerolínea. Esta información se alimenta a una base de datos central. (Los pasajeros de Delta incluso reciben una notificación de la aplicación móvil de que su avión ha sido desinfectado y limpiado). El trabajo es auditado por agentes de la puerta principal, que realizan unas 48 auditorías por día, 24 de las cuales están relacionadas con la limpieza, dijo James Whitelaw, director del aeropuerto. operaciones para Delta en Kennedy. “Las encuestas de pasajeros posteriores al vuelo permiten a Delta comparar los comentarios de los pasajeros sobre la limpieza del vuelo con la aprobación del equipo de operaciones. Este ciclo de retroalimentación proporciona responsabilidad ”, dijo.

Los pasajeros han expresado a Delta que la limpieza a bordo es un diferenciador, dijo Whitelaw.


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