Con la burocracia levantada, el Dr. Zoom te verá ahora


A fines de marzo, Mary Jane Sturgis recibió una llamada del consultorio de su médico de atención primaria, diciendo que su médico estaba trabajando desde su casa durante la crisis de Covid-19 y sugiriendo una alternativa para su chequeo programado. ¿Estaría de acuerdo la Sra. Sturgis en una cita de video en Zoom?

“No sabía qué era Zoom”, recordó Sturgis. “Pero dije que si podía resolverlo, claro”.

Administradora universitaria jubilada, ella enfrenta dolencias que la ponen en alto riesgo por el nuevo coronavirus. Varias condiciones autoinmunes. Pulmones dañados, causados ​​por la radiación para el cáncer de mama y que requieren el uso diario de nebulizadores e inhaladores. A los 77 años, la edad misma.

Ya le resultaba agotador conducir media hora desde su casa en Media, Pensilvania, hasta la oficina de la Dra. Lisa Sardanopoli en el Centro Médico Lankenau; ahora, entrar a un hospital también parecía peligroso.

La transición a la telemedicina inicialmente resultó un poco difícil. La Sra. Sturgis pudo ver a su médico en Zoom. “Pero no podía escucharla”, dijo Sturgis. “Y ella no podía verme ni oírme”.

Entonces, a sugerencia de su médico por mensaje de texto, cambiaron a FaceTime, familiar para la Sra. Sturgis de los chats de video con sus nietos. “Me sorprendió lo bien que funcionó”, dijo.

La Sra. Sturgis extrañaba la forma en que el Dr. Sardanopoli a veces ponía una mano tranquilizadora sobre la de ella cuando estaba preocupada. De lo contrario, “se sentía como si estuviéramos sentados y hablando juntos como siempre”.

Al final de su cita, “dije:‘ ¿Te envío dinero? ¿Cómo pago esto? “, Recordó la Sra. Sturgis. “Ella dijo:” Está cubierto por Medicare “”.

Solo unas semanas antes, eso no hubiera sido cierto. Durante años, los defensores e investigadores han instado a un mayor uso de la telemedicina, entregada por video o teléfono, a través de portales de pacientes en línea o dispositivos de monitoreo remoto, particularmente para adultos mayores.



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